Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Kwaliteitsslagerij Van Acker, Galglaan 91, 9000 Gent. Ondernemingsnummer BE 0740.358.339. U bereikt ons op +32 9 245 53 29 of kwaliteitsslagerijvanacker@gmail.com.

Welke gegevens houden we bij?

• Bij een bestelling: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, wat u bestelde en het gekozen afhaalmoment.
• Bij de klantenkaart: uw naam, contactgegevens en uw puntensaldo met de bijhorende bezoeken.
• Bij een horeca-account: daarnaast ook uw bedrijfsnaam, btw-nummer en het type zaak.
• Als u ons mailt of belt: de gegevens die u ons zelf bezorgt.

Waarom, en op welke basis?

We gebruiken die gegevens om uw bestelling voor te bereiden en u te kunnen verwittigen (uitvoering van de overeenkomst), om uw klantenkaart te beheren (uw toestemming, die u altijd kan intrekken), en om te voldoen aan onze boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting). We gebruiken uw gegevens niet voor reclame van derden.

Wie krijgt ze te zien?

Enkel wijzelf en onze medewerkers in de winkel. Daarnaast draaien onze website en webshop bij een hostingpartner en versturen we onze automatische e-mails via een e-maildienst; die verwerken de gegevens louter in onze opdracht. We verkopen of verhuren uw gegevens aan niemand.

Hoe lang bewaren we ze?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn).
• Klantenkaart: zolang u ze gebruikt. Laat u weten dat u wil stoppen, dan wissen we uw kaart.
• Overige berichten: maximaal 2 jaar.

Cookies

We gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecodes en geen bezoekersstatistieken van derden. Wat we wél nodig hebben om de site te laten werken: uw winkelmandje wordt lokaal in uw browser bewaard, en als u inlogt op het horeca- of puntenportaal plaatsen we een beveiligde inlogcookie. Die verdwijnt wanneer u uitlogt of ze vervalt.

Uw rechten

U mag altijd vragen welke gegevens we van u hebben, ze laten verbeteren of laten wissen, en bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Eén telefoontje of mailtje volstaat. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kan u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

Passen we iets aan dit beleid aan, dan vindt u de nieuwe versie steeds op deze pagina. Zie ook onze algemene voorwaarden.